Der entscheidende Faktor ist eine moderne IT

Um mit Big Data erfolgreich zu sein, benötigen Versicherer und Makler ein klares Verständnis, eine konsistente Unternehmensstrategie und klare Verantwortlichkeiten, sagt Matthias Zacher, Berater bei der IDC Central Europe GmbH. Teil III der Reihe „Gespräche über Big Data“.

Die größte Chance für kundenzentrierte Produkte

Ein weitverbreitetes Problem von Unternehmen ist es, dass sie noch immer das Produkt im Mittelpunkt stellen und nicht den Kunden. „Dabei ist Big Data wahrscheinlich die größte Chance für Unternehmen, um personalisierte Werbung und Produkte anbieten zu können“, sagt Nick Sohnemann, Geschäftsführer der Agentur Future Candy GmbH. Teil II der Reihe „Gespräche über Big Data“.

Das unersetzliche Vertrauen eines Maklers

Big Data beugt Falschberatung und einem Vertrauensverlust zwischen Anbieter und Kunden vor. „Dass eines Tages ein Computerprogramm den Makler ersetzt, glaube ich nicht“, sagt Datenforscher Andrej Fischer. Teil I der Reihe „Gespräche über Big Data“.

Die IDDealisierung des Vertriebs

Die Versicherungsmakler stehen vor zwei großen Aufgaben – der Umsetzung der EU-Vertriebsrichtlinie IDD und dem Auf- und Ausbau ihres digitalen Vertriebs. „Gleiches Spielfeld, gleiche Regeln“ für traditionelle Makler und Insurtechs forderte VDVM-Vorstand Hans-Georg Jenssen in seinem Vortrag auf dem DKM-Kongress „Marktumfeld Gewerbe, Industrie und Leben“ in Dortmund.

Langer Marsch durch die Institutionen

Die EU-Versicherungsvermittlerrichtlinie IMD ist bald Geschichte. Ihre Nachfolgerin IDD steht bereits in den Startlöchern. Eine kurze Etappen-Chronologie.

VSH-Deckungslücke bei Darlehensvermittlern?

Mit der Umsetzung der EU-Wohnimmobilienkreditrichtlinie hat der Gesetzgeber den Zugang zum Markt der Immobilienfinanzierung verschärft. Die neue Erlaubnispflicht nach § 34i betrifft auch die Vermögensschaden-Haftpflichtversicherung der Immobiliendarlehensvermittler.

Zwei Bildschirme steigern Leistung

Die Bildschirmflächen an Arbeitsplätzen werden immer größer: Statt an einem 19-Zoll-Einzelbildschirm arbeiten immer mehr Menschen an zwei Bildschirmen. Das hat keine gesundheitlichen Nachteile - im Gegenteil. Laut einer Studie sind Doppelbildschirmvarianten effektiver.

IDD: Schutzschild für Transparenz

Nach dem Startschuss des neuen europäischen Aufsichtssystems Solvency II steht mit der Richtlinie für den Versicherungsvertrieb (IDD) das nächste große Reformvorhaben vor der Umsetzung. Die Initiative treibt den Verbraucherschutz voran und verpflichtet zu hoher Beratungsqualität, kundenfreundlichen Produkten, transparenten Vergütungsmodellen und regelmäßiger Weiterbildung.

350 Fachbegriffe rund um die Rente

Aussagen zur Rentenversicherung sollen inhaltlich für niemanden ein Fremdwort bleiben. Deshalb hat die Deutsche Rentenversicherung ein Rentenlexikon veröffentlicht. Wichtige Begriffe fehlen jedoch.

Neue Standards im Vertrieb

In Berlin wird aktuell die Umsetzung der neuen EU-Richtlinie für den Versicherungsvertrieb (IDD) ins nationale Recht vorbereitet. Welche Auswirkungen die IDD auf die Kundenberatung und die Aus- und Weiterbildung der Branche bereithält, zeigten Marktakteure auf einer Fachveranstaltung.

Parforceritt auf der Datenwelle

Was sagen die Daten? Eine Herausforderung für Versicherer besteht heute darin, aus den Datenbergen gewinnbringende Erkenntnisse zu fördern. Nicht nur das Underwriting, also die Prüfung des Risikos und der Prozess der Tarifierung, ändert sich durch das Verknüpfen neuer Daten. Vielmehr öffnen sich neue Wege der Interaktion zwischen Versicherung und Kunde. Mit dem Thema „Big Data“ beschäftigte sich ein Symposium der Forschungsstelle aktuarielles Risikomanagement des Instituts für Versicherungswesen der TH Köln.

IDD: Hoher Anpassungsdruck in der Produktentwicklung

Grafik: Produkttests aus Kundensicht - neue Handlungsfelder in Versicherungsunternehmen

Bis zum 23. Februar 2018 muss die Versicherungsvertriebs-Richtlinie IDD umgesetzt werden. Wie tiefgreifend die Änderungen für die Versicherer sind, zeigen die vorbereitenden Leitlinien zur Produktentwicklung, die die EIOPA veröffentlicht hat (POG).

Wie geht es weiter, wenn der Agentur-Chef ausfällt?

Vorsorge ist besser als Heilung: Diese Weisheit gilt auch für den unerwarteten Ausfall des Agentur-Inhabers. Doch wie kann sich ein Vermittlerbetrieb darauf vorbereiten, dass das Unternehmen auch im Falle eines Falles weiter fortbesteht? Ein „Notfall-Handbuch“ der Handelskammern Rheinland-Pfalz will die Verantwortlichen sensibilisieren, Vorsorge zu treffen, wenn der Chef nach einem Schicksalsschlag plötzlich ausfallen sollte.

Mit Schokolade zum Passwort

Biete Schokolade, suche Passwort: Statt mühsam mit Viren und Trojanern, lassen sich viele Menschen einfach mit Schokolade zur Herausgabe ihrer Kennwörter bewegen - noch dazu freiwillig.

Klarer und transparenter, dafür „ausführlich länger“

Lesbarer, klarer und transparenter präsentiert der GDV die reformierten Musterbedingungen, zu denen auch neue Kfz-Bedingungen gehören. Ob das dem Bund der Versicherten (BdV) ausreicht? Gleichwohl ist das neue Werk sprachlich verständlicher, dafür aber auf 54 Seiten angewachsen.

Schutzwall gegen Hacker und Trojaner

Cartoon: Württembergische Versicherung AG / Kai Felmy

Langsam, aber sicher wagt sich die Assekuranz aus der Deckung. Allein in den vergangenen Monaten haben drei Versicherer Policen gegen Cyber-Risiken auf den Markt gebracht. Wir zeigen, welche Versicherer IT-Risiken absichern, und welche Chancen Experten beim Absatz sehen.